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GENERAL

Totemvertigo.com pone a disposición de sus clientes todo su catalogo de artículos en stock así como los catálogos suministrados por compañías, diferenciando estos artículos por su disponibilidad.

De tal manera los artículos con disponibilidad de stock 24h son aquellos que se encuentran en nuestra tienda, los artículos con disponibilidad a x días son aquellos que o bien se encuentran en rotura de stock o son proporcionados por las compañías correspondientes con un plazo de reposición estimada según se indique.

Aquellos artículos que su estado sea "sin revisar" son artículos que han estado en stock, pero que actualmente no han sido revisados... de entrada se pueden pedir y se ofrece un precio estimado de los mismos, si bien puede ser que tanto su precio como disponibilidad no sean los correctos, si hubiese cualquier incidencia, se consultará con el cliente cualquier variación.

GARANTIAS

Totem-Vertigo garantiza a sus clientes la calidad de sus artículos.

Nos comprometemos a solucionar cualquier incidencia con su pedido de una forma rápida y eficaz.

Todos nuestro envíos están garantizados, si no recibe su pedido le reintegramos el importe del mismo.

ENVIOS

Los envíos se realizarán siempre con localizador, para garantizar en todo momento la ubicación de su pedido.

Aquellos artículos de los que no dispongamos stock en la recepción del pedido serán comunicados al cliente, así como la estimación de plazo de entrega del mismo o variación posible de precio. En todo caso el cliente es libre de anular, si no está conforme, el artículo.

Los envíos se realizarán por correos, carta certificada, paquete azul, paquete postal, agencia de transporte, dependiendo de la elección del comprador y del peso y volumen.

PAGOS

El pago se puede hacer por ingreso en cuenta, Pago seguro con tarjeta de crédito o paypal.

Si por cualquier circunstancia nos viéramos obligados a anular un pedido en su totalidad o en parte, se abonará de forma inmediata el importe de la parte anulada.

DEVOLUCIONES

Usted dispone de 7 días en los cuales puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando se encuentren tal y como usted los recibió. Para ello debe comunicárnoslo previamente, El envío se realizará por carta certificada.

Recuerde que este derecho no se recoge para los productos pedidos de forma específica para el cliente, artículos desprecintados o usados.

No obstante recuerde que deberá abonar los gastos de envío del material.

RECLAMACIONES

En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.

Si al abrir el paquete percibiese algún tipo de error en el envío o deficiencia comuníquenoslo en un plazo máximo de 48 horas posteriores a la recepción del envío, indicándonos número de factura y anomalía detectada.

CONDICIONES GENERALES

Al registrarse en la web totemvertigo.com, el usuario dispondrá de un identificador y contraseñas únicos personales e intransferibles que el usuario se compromete a mantener como confidenciales. Si por cualquier circunstancia se tuviera conocimiento de que otra persona pudiera utilizar estos identificadores fraudulentamente, lo notificará de forma inmediata a totemvertigo.com.
Los usuarios de totemvertigo.com se comprometen a mantener sus datos de contacto y coordenadas de envío actualizadas y al día.
totemvertigo.com se reserva el derecho de cancelar transacciones si considera que pueden tratarse de transacciones fraudulentas o bien los datos facilitados no son completos o coherentes.
El comprador se hará responsable del pago de tasas e impuestos de aduana si su país así lo requiere.
El comprador se compromete a tener un buzón reglamentario y correctamente identificado con sus datos.
El hecho de que uno o más Artículos solicitados en un pedido combinado no se encuentre disponible no es motivo de cancelación de la totalidad de los Artículos pedidos; habiendo aceptado el Comprador la oferta de otro u otros Artículos disponibles. Siempre hay la posibilidad de contactar directamente con totemvertigo.com para asegurarse de la disponibilidad de los artículos.
Los usuarios que seleccionen pago mediante transferencia/ingreso bancario u otro medio tienen un plazo de 96h para realizar el pago del mismo, caso contrario el pedido se dará por cancelado y el material no permanecerá reservado.
En caso de no recepción de su pedido totemvertigo.com se compromete a revisar el caso y aportar todos los justificantes de envío.
En caso de pérdida del envío por correos o agencia totemvertigo.com se compromete a la devolución del importe de la compra, una vez comprobado que realmente el envío se encuentra en paradero desconocido.